Η SOFTSWISS κερδίζει το Βραβείο Υπεύθυνου Παιχνιδιού στα Βραβεία SiGMA Africa. Για περισσότερα από 15 χρόνια, η SOFTSWISS έχει αποδείξει τη δέσμευσή της στην εμπειρία του παιχνιδιού. Η εταιρεία ενίσχυσε τη δέσμευσή της με την εισαγωγή πρακτικών υπεύθυνου παιχνιδιού. Η συμμετοχή αυτή λαμβάνει τη μορφή υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των φορέων εκμετάλλευσης και των βασικών συνεργατών.
Πρωτοποριακές προσφορές υπεύθυνου τζόγου
Η SOFTSWISS Managed Services είναι ένα καινοτόμο τμήμα στον τομέα που προωθεί πρακτικές υπεύθυνου τζόγου. Προσφέρει ένα ευρύ φάσμα λύσεων που έχουν σχεδιαστεί για την ενίσχυση της αλληλεπίδρασης μεταξύ των φορέων εκμετάλλευσης και των παικτών, εξασφαλίζοντας μια πλήρως διαφανή διαδικασία. Όσον αφορά τις υπηρεσίες, ο πάροχος υπηρεσιών προσφέρει εξατομικευμένη βοήθεια στον τομέα της καταπολέμησης της απάτης και των VIP παικτών. Ο κατάλογος περιλαμβάνει επίσης τη διατήρηση και επανενεργοποίηση των χρηστών, χωρίς να ξεχνάμε τη διαχείριση του περιεχομένου και των προσφορών που βοηθούν στην ανάπτυξη των εμπορικών σημάτων iGaming.
Αξιοποιώντας αυτές τις προσφορές, οι επαγγελματίες μπορούν εύκολα να εντοπίζουν τεχνικά σφάλματα και να βελτιστοποιούν την προστασία των πελατών από την απάτη. Ανάλογα με την κατάσταση, οι ειδικοί μπορούν να βρουν τις κατάλληλες λύσεις αλληλεπιδρώντας απευθείας με τους παίκτες. Για παράδειγμα, το 2023, η ομάδα καταπολέμησης της απάτης βοήθησε τους φορείς εκμετάλλευσης να εξοικονομήσουν πάνω από 13 εκατομμύρια ευρώ. Συνολικά, ασχολήθηκαν με 100.000 περιπτώσεις και 200 καταγγελίες παικτών. Όσον αφορά την επικοινωνία, η SOFTSWISS χρησιμοποιεί μια ειδική προσέγγιση που οδηγεί σε εξατομικευμένο περιεχόμενο που απευθύνεται σε μεγάλο αριθμό παικτών. Η στρατηγική αυτή μειώνει το ποσοστό αποχώρησης στο 0,1% και διασφαλίζει ότι η επικοινωνία είναι φιλική προς το χρήστη και δίκαιη.
Προκειμένου να διασφαλιστούν καλύτερες πρακτικές τυχερών παιχνιδιών, το προσωπικό πρέπει να εκπαιδευτεί καλύτερα υπό ιδανικές συνθήκες. Στην αγορά, πάνω από το 90% της ομάδας καταπολέμησης της απάτης διαθέτει πιστοποιητικά υπεύθυνου παιχνιδιού από πολυάριθμα ιδρύματα όπως το GameCare, η Gaming Operations Academy, η iGaming Academy και η Sustainable Interaction.
Ο Επικεφαλής Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών της SOFTSWISS Artyom Rudakov δήλωσε ότι η εταιρεία αναπτύσσει ένα ιδιόκτητο εργαλείο αξιολόγησης κινδύνου για την αποτελεσματική πρόληψη της απάτης και των ύποπτων δραστηριοτήτων. Αυτή η τεχνολογική πρόοδος θα διευκολύνει τον εντοπισμό προβλημάτων που σχετίζονται με τα τυχερά παιχνίδια. Εκτός από τη διαδικασία ανάλυσης, η λύση χρησιμοποιεί επίσης αλγορίθμους μηχανικής μάθησης για να είναι αντιδραστική και αποτελεσματική για ένα αξιόπιστο και ασφαλές περιβάλλον τυχερών παιχνιδιών.
Σχετικά με το λογισμικό της SoftSwiss
- 3D παιχνίδια : Ναι
- Κινητά παιχνίδια : Ναι
- Ζωντανοί ντίλερς : Όχι