Η ολλανδική ρυθμιστική αρχή τυχερών παιχνιδιών, η Kansspelautoriteit, δρομολογεί ένα έργο για τη διόρθωση των προτύπων υπεύθυνου παιχνιδιού. Στόχος του έργου αυτού είναι η αποσαφήνιση των κειμένων ώστε να γίνουν πιο κατανοητά για όσους εμπλέκονται στον ολλανδικό κλάδο τυχερών παιχνιδιών. Για να επιτευχθεί αυτό, η KSA έχει ξεκινήσει μια εκστρατεία διαβούλευσης. Στόχος είναι να συγκεντρωθούν σχόλια από φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών και άλλους ενδιαφερόμενους φορείς. Η ρυθμιστική αρχή επιδιώκει να θεσπίσει συναινετικούς κανόνες που αποσκοπούν στην προστασία των παικτών και στην ανάπτυξη του κλάδου των τυχερών παιχνιδιών.
Η Kansspelautoriteit υποβάλλει νέο σχέδιο προτύπων υπεύθυνου τζόγου
Η ολλανδική ρυθμιστική αρχή τυχερών παιχνιδιών, Kansspelautoriteit (KSA), επιδιώκει να εισαγάγει νέους κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Ο δημόσιος φορέας υπέβαλε μόλις ένα νέο σχέδιο προτύπων υπεύθυνου τζόγου για διαβούλευση. Οι κανονισμοί υπεύθυνου τζόγου είναι ένα σύνολο προτύπων που θεσπίζονται για να προδιαγράφουν τον υπεύθυνο τζόγο στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών. Τα πρότυπα αυτά επικαιροποιούνται τακτικά για να συμβαδίζουν με τις εξελίξεις στον κλάδο.
Η ολλανδική ρυθμιστική αρχή ζητά επί του παρόντος την υποστήριξη όλων των ενδιαφερόμενων μερών του κλάδου των τυχερών παιχνιδιών. Η KSA επιθυμεί να ακούσει από εκπροσώπους του ολλανδικού κλάδου τυχερών παιχνιδιών ή από οποιονδήποτε μπορεί να συμβάλει με οποιονδήποτε τρόπο στη βελτίωση των προτύπων υπεύθυνου παιχνιδιού. Το νέο σχέδιο προτύπων υπεύθυνου τζόγου έχει ως στόχο να συνοδεύσει τις αλλαγές στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Στόχος είναι να επιτευχθεί η σωστή ισορροπία μεταξύ της βιωσιμότητας των επιχειρήσεων τυχερών παιχνιδιών και της προστασίας των καταναλωτών.
Αυτή η ισορροπία είναι κάτι σαν ιδανικό. Στο βαθμό που η κατάσταση εξελίσσεται συνεχώς, μια σταθερότητα που διαπιστώθηκε στο παρελθόν μπορεί εύκολα να οδηγήσει σε ανισορροπία μεταξύ των παικτών σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Γι’ αυτό το λόγο, η Kansspelautoriteit επιθυμεί νέα πρότυπα για τον υπεύθυνο τζόγο που να πηγαίνουν λίγο παραπέρα. Η ολλανδική ρυθμιστική αρχή θέλει να διασφαλίσει ότι οι αλλαγές που εφαρμόστηκαν προηγουμένως και αυτές που θα υιοθετηθούν στο μέλλον είναι όσο το δυνατόν πιο σαφείς για τους παίκτες τυχερών παιχνιδιών.
Η ρυθμιστική αρχή τυχερών παιχνιδιών διαπιστώνει περιορισμούς στην ικανότητα ορισμένων φορέων εκμετάλλευσης να κατανοούν πλήρως τα κείμενα
Πολλοί φορείς εκμετάλλευσης και άλλοι παράγοντες του κλάδου των τυχερών παιχνιδιών στις Κάτω Χώρες παρουσιάζουν σημαντικές ελλείψεις στην ερμηνεία της ισχύουσας νομοθεσίας. Αυτό έχει επισημανθεί από την ολλανδική ρυθμιστική αρχή. Η KSA πρόκειται να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες. Ειδικότερα, πρέπει να διευκρινίσει πώς λειτουργούν οι πολιτικές διαφήμισης και η υποχρέωση επιμέλειας στις Κάτω Χώρες.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι το καθήκον επιμέλειας είναι το πιο δύσκολο να προσδιοριστεί μεταξύ των παραγόντων του κλάδου των τυχερών παιχνιδιών. Μέχρι σήμερα, έχουν αναφέρει δυσκολίες λόγω παρερμηνείας του κανόνα αυτού. Ο περιορισμός αυτός αποτελεί σημαντικό τροχοπέδη στην ανάπτυξη του κλάδου των τυχερών παιχνιδιών. Μπορεί να λάβει πολλές διαφορετικές μορφές και να προκαλέσει σημαντική ζημία στα τυχερά παιχνίδια.
Μεταξύ των διαφόρων μορφών περιορισμών που παρατηρούνται από την ολλανδική ρυθμιστική αρχή, υπάρχουν περιορισμοί στην υιοθέτηση μηχανισμών προστασίας των παικτών. Στην πραγματικότητα, η ολλανδική ρυθμιστική αρχή τυχερών παιχνιδιών σημειώνει ότι οι φορείς στον τομέα αυτό δυσκολεύονται εξαιρετικά να αναπτύξουν τους μηχανισμούς πρόληψης και παρέμβασης που θα ήθελε να δει.
Η KSA θέλει να δώσει τη δυνατότητα στους φορείς εκμετάλλευσης να συμμορφωθούν με τα ρυθμιστικά πρότυπα
Η ολλανδική ρυθμιστική αρχή θέλει να διευκολύνει τους φορείς εκμετάλλευσης του ολλανδικού κλάδου τυχερών παιχνιδιών. Η KSA πρόκειται να αναπτύξει διευκρινίσεις σχετικά με τα υφιστάμενα πρότυπα (πολιτικές διαφήμισης, καθήκον φροντίδας κ.λπ.). Με αυτόν τον τρόπο, η ρυθμιστική αρχή αναμένει από τους παίκτες τυχερών παιχνιδιών να μπορούν να τροποποιούν ορισμένους κανόνες που διέπουν τις δραστηριότητές τους. Ο στόχος είναι να εναρμονιστούν με τους ισχύοντες κανονισμούς.
Η πολιτική τυχερών παιχνιδιών που προωθεί η ολλανδική ρυθμιστική αρχή, ιδίως όσον αφορά τον υπεύθυνο τζόγο, θα υποστεί ορισμένες αλλαγές. Οι αλλαγές αυτές δεν θα αφορούν ουσιώδη σημεία της πολιτικής. Θα είναι περισσότερο σαν κανόνες που θα αποσαφηνίσουν τα κείμενα ώστε να γίνουν ευκολότερα κατανοητά για όσους εμπλέκονται στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών. Θα πρέπει να σημειωθεί σε αυτό το σημείο ότι ορισμένοι από τους κανόνες που δεν μπορούν να διατυπωθούν καλύτερα ώστε να γίνουν ευκολότερα κατανοητοί θα διαγραφούν τελικά.
Στο πλαίσιο του ρόλου της ως ρυθμιστικής αρχής τυχερών παιχνιδιών, η KSA έχει επίσης καθήκον να προωθεί την ανάπτυξη της βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών στις Κάτω Χώρες. Για τον σκοπό αυτό, η ρυθμιστική αρχή αποφεύγει τη μονόδρομη ρύθμιση. Με τον όρο αυτό εννοούμε τη ρύθμιση που δεν λαμβάνει υπόψη την εφαρμογή της στους παίκτες της κοινότητας τυχερών παιχνιδιών. Η ρυθμιστική αρχή ενδιαφέρεται ιδιαίτερα για το κατά πόσον οι αλλαγές που εισάγονται με τους νέους κανόνες είναι ρεαλιστικές και απόλυτα εφαρμόσιμες από τους παίκτες του κλάδου.
Οι νέοι κανόνες δεν θα κάνουν παραχωρήσεις στους φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών
Οι αλλαγές που σχεδιάζει η KSA θα είναι αυστηρές. Πράγματι, σε ορισμένα σημεία, η ρυθμιστική αρχή δεν έχει καμία πρόθεση να υποχωρήσει. Με άλλα λόγια, ορισμένοι από τους νέους κανόνες που πρόκειται να εγκριθούν και να υιοθετηθούν δεν θα αποτελέσουν αντικείμενο διαπραγμάτευσης κατά την εφαρμογή τους. Τούτου λεχθέντος, μολονότι η ρυθμιστική αρχή θα διασφαλίσει ότι οι κανονισμοί θα είναι πλήρως εφαρμόσιμοι από τους παίκτες, δεν θα κάνει πίσω σε ορισμένες επιταγές.
Μεταξύ των κανόνων που θα είναι αδιαπραγμάτευτοι, ξεχωρίζουν ιδιαίτερα δύο. Πρώτον, οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να αναφέρουν στη ρυθμιστική αρχή κάθε ύποπτη δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών ή στοιχημάτων που θα μπορούσε ενδεχομένως να οδηγήσει σε προβληματικό τζόγο. Δεύτερον, οι φορείς εκμετάλλευσης πρέπει να ζητούν απόδειξη εισοδήματος για κάθε κατάθεση 700 ευρώ και άνω σε έναν ημερολογιακό μήνα.
Σε άλλες δικαιοδοσίες, ιδίως στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα μέτρα αυτά έχουν επικριθεί έντονα από τους φορείς του κλάδου των τυχερών παιχνιδιών. Αλλά αυτό το κύμα διαμαρτυριών δεν είχε καμία επίδραση στην ολλανδική ρυθμιστική αρχή. Διατηρεί και ενισχύει αυτούς τους νέους κανόνες στην ολλανδική βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών.
Η ρυθμιστική αρχή τυχερών παιχνιδιών παραμένει ασυμβίβαστη στην αποστολή της. Αυτό περιλαμβάνει τη διασφάλιση της τήρησης και εφαρμογής των βασικών μέτρων εξυπηρέτησης των πελατών. Ωστόσο, πολλοί φορείς εκμετάλλευσης έχουν επισημάνει την έλλειψη σαφήνειας στα κείμενα που ισχύουν, δικαιολογώντας τους περιορισμούς τους στην κατανόηση και την εφαρμογή τους.
Οι φορείς του κλάδου για να σχολιάσουν το σχέδιο προτύπων υπεύθυνων τυχερών παιχνιδιών
Οι φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών και οποιοσδήποτε μπορεί να επιδείξει ενδιαφέρον για την ολλανδική βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών καλούνται να συνεισφέρουν. Η ρυθμιστική αρχή έχει ξεκινήσει εκστρατεία διαβούλευσης με τους διάφορους ενδιαφερόμενους φορείς. Στόχος είναι να συγκεντρωθούν τα σχόλιά τους σχετικά με το σχέδιο προτύπων υπεύθυνου παιχνιδιού που πρόκειται να υιοθετηθούν. Τα σχόλια των φορέων του κλάδου θα επιτρέψουν στην Kansspelautoriteit να εκτελέσει μια πράξη εξισορρόπησης μεταξύ των προσδοκιών των παικτών και των προσδοκιών των αρχών. Απώτερος στόχος είναι η προστασία των παικτών και η ανάπτυξη του κλάδου των τυχερών παιχνιδιών.
Με αυτή την αντιπαραθετική προσέγγιση, η KSA διασφαλίζει ότι όλοι οι ενδιαφερόμενοι φορείς συμμετέχουν στη διαδικασία ανάπτυξης προτύπων υπεύθυνων τυχερών παιχνιδιών. Η διαδικασία αυτή διασφαλίζει ότι όλοι συμμετέχουν στο έργο, γεγονός που αποτελεί εγγύηση για την ακεραιότητά τους. Η εκστρατεία διαβούλευσης συνεχίζεται έως την 1ηer Φεβρουαρίου 2024, οπότε οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να έχουν ολοκληρώσει τις απαντήσεις τους και να έχουν υποβάλει τα σχόλιά τους στην KSA. Οι νέοι κανονισμοί αναμένεται να τεθούν σε ισχύ την 1ηer Απρίλιος 2024. Σημειώστε ότι η ημερομηνία αυτή δεν είναι οριστική. Μπορεί να επηρεαστεί από τα σχόλια που θα ληφθούν από διάφορους ενδιαφερόμενους φορείς.