Σύμφωνα με τη διοίκηση του καταστήματος τυχερών παιχνιδιών του ομίλου Barrière στη Λα Ροσέλ, ο υπεύθυνος τζόγος παραμένει μια από τις προτεραιότητές της. Μάλιστα, το καζίνο μόλις διοργάνωσε ένα συνέδριο γύρω από αυτή την έννοια, δίνοντας έμφαση στην εκπαίδευση όλου του προσωπικού. Στόχος είναι ο εντοπισμός των παικτών που διατρέχουν κίνδυνο εθισμού.

Θέσπιση αποτελεσματικών και αξιόπιστων μέτρων

Ο κόσμος των τυχερών παιχνιδιών έχει εξελιχθεί με την πάροδο των ετών, με τους πελάτες να έρχονται μόνο για να παίξουν. Σήμερα, η πλειονότητα των πελατών του καζίνο είναι ηλικίας 18 έως 25 ετών, οι οποίοι έρχονται για να δοκιμάσουν την τύχη τους και να κερδίσουν χρήματα. Αυτή η τάση αντικατοπτρίζεται απόλυτα στο καζίνο Barrière στη La Rochelle, εξήγησε ένας από τους διευθυντές, ο Agnès Doubey. Η ίδια επεσήμανε ότι για τους παίκτες, ο τζόγος είναι πάνω απ’ όλα ένας τρόπος να απολαμβάνουν ευχαρίστηση χωρίς να εθίζονται. Από την πλευρά της, η εγκατάσταση παραμένει παρούσα και προσεκτική, παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες για την αποφυγή επιπλοκών. Επιπλέον, το προσωπικό του καζίνο έχει λάβει την κατάλληλη εκπαίδευση επί του θέματος, επιτρέποντάς του να εντοπίζει ύποπτες ή υπερβολικές συμπεριφορές στον τζόγο.

Το καζίνο έχει επί του παρόντος περίπου δεκαπέντε τακτικούς πελάτες που περιμένουν για μια πιθανή συνάντηση. Ωστόσο, η συνάντηση θα πραγματοποιηθεί με τη σύμφωνη γνώμη του ατόμου που επιθυμεί να επιλύσει το πρόβλημά του. Εναλλακτικά, το καζίνο μπορεί να προσφέρει μια λύση που ταιριάζει στην κατάσταση του ατόμου. Σε αυτές περιλαμβάνονται: – Η λύση που μπορεί να προσφέρει ο πελάτης για την εξυπηρέτηση των πελατών του, το καζίνο προσφέρει τον περιορισμό του αριθμού των επισκέψεων ανά μήνα με τη μορφή συμβολαίου. Ωστόσο, η επιχείρηση δεν έχει τη δυνατότητα να μειώσει τις δαπάνες”, επισημαίνει η Agnès Doubey. Παρά ταύτα, είναι δυνατή η αυτοαποκλεισμός με την υποβολή ηλεκτρονικής αίτησης στην Εθνική Αρχή Παιγνίων (NGA) για την απαγόρευση. Για μια ριζική λύση, το καζίνο μπορεί να ανακατευθύνει τους πελάτες προς μια ιατρική λύση μέσω της συνεργασίας του με το Centre de soins, d’accompagnement et de prévention en addictologie (Κέντρο περίθαλψης, υποστήριξης και πρόληψης στην εθισμολογία) της ένωσης Tremplin 17.

Ταχεία παρέμβαση χάρη σε πιστοποιημένους συνεργάτες

Μετά από συμφωνία που υπογράφηκε το 2019, το καζίνο Barrière La Rochelle συνεργάζεται στενά με τους επαγγελματίες υγείας. Η Agnès Doubey λέει ότι πρόκειται για μια καινοτόμο και γόνιμη συνεργασία που συμβάλλει στο να είμαστε όσο το δυνατόν πιο κοντά στο κοινό. Ο κύριος στόχος είναι να προληφθεί εξαρχής ο εθισμός και να κρατηθούν οι παίκτες όσο το δυνατόν πιο μακριά από τον προβληματικό τζόγο. Ο διευθυντής του καζίνο Christophe Jourdain πιστεύει ότι πρόκειται για μια μάχη που πρέπει να ληφθεί υπόψη, προσθέτοντας ότι δεν πρόκειται σε καμία περίπτωση για επικοινωνιακή άσκηση.

Την Πέμπτη 12 Οκτωβρίου 2023 έχει διοργανωθεί συνέδριο για την πρόληψη του εθισμού. Θα παρευρεθούν διάφοροι φορείς του τομέα αυτού για να συμμετάσχουν στις συζητήσεις. Το καζίνο επιθυμεί επίσης να επισημάνει ότι κάθε δεύτερη Πέμπτη του μήνα, οι πελάτες μπορούν να παρακολουθήσουν μια ημέρα υπεύθυνου παιχνιδιού με ψυχολόγους από το Csapa. Ένα άλλο σχέδιο θα ολοκληρώσει το πρόγραμμα, εστιάζοντας σε μια ομάδα συζήτησης που ενθαρρύνει τους παίκτες να μοιραστούν τις εμπειρίες τους.

Σχετικά με το Casino Barrière La Rochelle