Η ρυθμιστική αρχή τυχερών παιχνιδιών της Δανίας δίνει ιδιαίτερη προσοχή στην προώθηση του υπεύθυνου τζόγου μέσω διαφόρων μηχανισμών. Ένας από αυτούς, το πρόγραμμα αυτοαποκλεισμού ROFUS, παρουσίασε πρόσφατα δυσλειτουργία, εμποδίζοντας πολλούς παίκτες να αυτοαποκλειστούν. Η αρχή πήρε αμέσως την κατάσταση στα χέρια της και όλα επανήλθαν στην κανονικότητα, ενώ φρόντισε να επανορθώσει στο κοινό της.
Μια αποτυχία που ξέφυγε από την επαγρύπνηση της αυστηρής ρυθμιστικής αρχής της Δανίας
Το πρόγραμμα αυτοαποκλεισμού της Αρχής Παιγνίων της Δανίας αντιμετώπισε ένα σοβαρό σφάλμα που εμπόδισε περίπου 1.200 κατόχους λογαριασμών να ανανεώσουν τους περιορισμούς στις τζογαδόρικες συνήθειές τους. Το μητρώο των εθελοντικά αποκλεισμένων παικτών, ή “ROFUS”, έχει πλέον επανέλθει σε κανονική λειτουργία, αλλά ο αριθμός των λογαριασμών που αναφέρονται παραπάνω ενδέχεται να είχε τη δυνατότητα να βλέπει και να συμμετέχει σε τυχερά παιχνίδια στο μεταξύ. Η ρυθμιστική αρχή το επιβεβαίωσε αυτό σε επίσημο δελτίο Τύπου, αναφέροντας ότι μπορεί να ήταν δυνατόν για ένα σύντομο χρονικό διάστημα τα εν λόγω αυτοαποκλειόμενα άτομα να είναι σε θέση να παίζουν αυτοπροσώπως σε επίγεια καζίνο ή να τοποθετούν στοιχήματα στο διαδίκτυο.
Όλα τα επηρεαζόμενα μέρη έχουν ενημερωθεί για το πρόβλημα, σύμφωνα με ανακοίνωση της Αρχής Παιγνίων της Δανίας, προσθέτοντας ότι το σφάλμα έχει διορθωθεί και οι λειτουργίες μπορούν να επιστρέψουν στο κανονικό. Η ρυθμιστική αρχή διαβεβαίωσε επίσης ότι οποιαδήποτε παράλειψη εκ μέρους της ήταν ακούσια και ότι έκανε ό,τι μπορούσε για να προστατεύσει τους καταναλωτές που την εμπιστεύονταν για να περιορίσει τις συνήθειες των τυχερών παιχνιδιών. Η ρυθμιστική αρχή φρόντισε μάλιστα να αναφέρει στην ιστοσελίδα της ότι η DGA εργάζεται σκληρά για να διασφαλίσει ότι η ROFUS είναι μια σταθερή και αξιόπιστη υπηρεσία στην οποία οι παίκτες μπορούν να βασίζονται.
Η ROFUS υπάρχει εδώ και αρκετό καιρό. Η πρώτη έκδοση του συστήματος αυτοαποκλεισμού εισήχθη στην πραγματικότητα το 2012 και υπέστη μια πιο σοβαρή αναθεώρηση το 2022, με την ελπίδα να ενισχύσει τους ρυθμιστικούς μηχανισμούς του και να προσφέρει ένα βαθύτερο επίπεδο προστασίας. Παράλληλα, η ρυθμιστική αρχή επιβεβαίωσε επίσης ότι ένα άλλο πρόβλημα με τοΌχι χάρη στις διαφημίσεις τυχερών παιχνιδιώνέχει επίσης διορθωθεί, όπως αναφέρεται σε επίσημο δελτίο τύπου. Εν τω μεταξύ, η Δανία συμμετέχει επίσης ενεργά στον αγώνα κατά του ανήλικου τζόγου στη χώρα, ο οποίος αποτελεί μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές της.
Το σύστημα ROFUS εν συντομία
Το ROFUS είναι το μητρώο αυτοαποκλειόμενων προσώπων της Δανικής Αρχής Παιγνίων. Όποιος επιθυμεί να αποκλειστεί προσωρινά ή μόνιμα από τα τυχερά παίγνια στη Δανία μπορεί να εγγραφεί εθελοντικά στο ROFUS μέσω του MitID. Πρέπει να σημειωθεί, ωστόσο, ότι δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η διαγραφή μιας εγγραφής. Το ROFUS καλύπτει όλες τις δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών σε απευθείας σύνδεση με συμμετοχή που προσφέρονται από Δανέζους αδειοδοτημένους φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών, καθώς και όλα τα επίγεια καζίνο της Δανίας.
Μετά την εγγραφή τους, οι φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών έχουν τη δυνατότητα να επεξεργάζονται τα δεδομένα των παικτών εάν προσπαθήσουν να συνδεθούν ή να δημιουργήσουν νέο λογαριασμό. Αυτό ισχύει επίσης πριν από την αποστολή υλικού άμεσου μάρκετινγκ. Η εγγραφή στο ROFUS είναι προσωπική, και η δανική αρχή τυχερών παιχνιδιών εκφράζει επιφυλάξεις για τυχόν τεχνικά σφάλματα στο ROFUS εκτός από το να απεμπλακεί η ίδια εάν συμβούν τέτοια γεγονότα.
Είναι επίσης δυνατό να κάνετε ένα διάλειμμα από τα τυχερά παιχνίδια για 24 ώρες, ένα μήνα, τρεις μήνες ή 6 μήνες. Οι ενθουσιώδεις μπορούν επίσης να αυτοαποκλειστούν μόνιμα. Οι προσωρινοί αποκλεισμοί καταργούνται αυτόματα όταν η περίοδος λήξει την ακριβή στιγμή. Για όσους έχουν επιλέξει να αυτοαποκλειστούν μόνιμα, μπορούν να ζητήσουν από την αρχή να αφαιρέσει την εγγραφή τους ένα χρόνο μετά τη λήξη της.