Sat. Feb 24th, 2024

Η MGM Resorts International ανταμείβει τους πιστούς παίκτες της που έπεσαν θύματα της πρόσφατης κυβερνοεπίθεσης. Ο αμερικανικός φορέας εκμετάλλευσης μοιράστηκε μια προσφορά προώθησης για δωρεάν διαμονή στο ξενοδοχείο του. Η προσφορά απευθύνεται ειδικά στους παίκτες του προγράμματος πιστότητας της. Όλοι οι εγγεγραμμένοι παίκτες θα επωφεληθούν από αυτή την άμεση προσφορά. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία τυχερών παιχνιδιών θέλει να δείξει την ευγνωμοσύνη της στην κοινότητα των παικτών της. Παράλληλα, η MGM ανακοινώνει την επικείμενη άφιξη ακόμη πιο εντυπωσιακών ανταμοιβών.

Η MGM Resorts δείχνει την ευγνωμοσύνη της στους πιστούς παίκτες της

Ο παγκόσμιος γίγαντας των τυχερών παιχνιδιών MGM Resorts International ανταμείβει τους πελάτες του για την αφοσίωσή τους, αφού την πρόσφατη επίθεση στον κυβερνοχώρο στην εταιρεία. Ο αμερικανικός φορέας ανέλαβε να δείξει την ευγνωμοσύνη του στην κοινότητα των παικτών του. Στόχος είναι να αποζημιώσει τους παίκτες που επλήγησαν από την πρόσφατη επίθεση των κυβερνοχάκερ.

Πριν από λίγους μήνες, στην εγκατάσταση τυχερών παιχνιδιών της στο Λας Βέγκας, ο αμερικανικός φορέας εκμετάλλευσης έγινε στόχος κυβερνοεπίθεσης, την οποία ανέλαβε η ομάδα χάκερ ALPHV. Η επίθεση επηρέασε κυρίως τις διαδικτυακές εγκαταστάσεις της εταιρείας. Η εταιρεία αναγκάστηκε να κλείσει προσωρινά τις διαδικτυακές υπηρεσίες της. Η επίθεση στον κυβερνοχώρο διατάραξε τις κανονικές λειτουργίες της MGM Resorts International. Οι επιπτώσεις και η κλίμακα της επίθεσης ήταν τέτοιες που προκάλεσαν ανησυχίες σχετικά με την εμπιστευτικότητα των δεδομένων των παικτών.

Με αυτά τα βραβεία, η εταιρεία τυχερών παιχνιδιών θέλει να δείξει την ευγνωμοσύνη της στην κοινότητα των παικτών της. Εξυπηρετούν επίσης την ενίσχυση της αξιοπιστίας και της φήμης του παγκόσμιου φορέα εκμετάλλευσης, όχι μόνο μεταξύ των παικτών αλλά και μεταξύ των παρατηρητών του κλάδου των τυχερών παιχνιδιών.

Ο φορέας εκμετάλλευσης εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του προς τους παίκτες του μέσω του λογαριασμού του X

Ο διάσημος φορέας εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών απευθύνθηκε στην κοινότητα των παικτών του μέσω του κοινωνικού δικτύου X (πρώην Twitter). Στον λογαριασμό της @VitalVegas, η MGM κυκλοφόρησε μια ανταμοιβή για τους παίκτες της. Πρόκειται για μια διαφημιστική προσφορά δωρεάν διαμονής. Αυτή η προωθητική προσφορά επεκτείνεται στα μέλη του προγράμματος επιβράβευσης MGM Rewards. Ένα πρόγραμμα που επιβραβεύει τους παίκτες για την αφοσίωσή τους. Ένας τρόπος για να παραμείνει ο φορέας εκμετάλλευσης ελκυστικός για τους παίκτες.

Στο μήνυμά του στο λογαριασμό του Χ, Η MGM ευχαριστεί τους παίκτες για το πρόγραμμα πιστότητας που εφαρμόζει. Εκφράζει την ειλικρινή της ευγνωμοσύνη. Ο φορέας εκμετάλλευσης αναφέρθηκε στην ακλόνητη πίστη και υπομονή που επέδειξαν οι παίκτες κατά τη διάρκεια του Σεπτεμβρίου. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο φορέας εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών επλήγη από μια επίθεση κυβερνοεπιθέσεων χάκερ που προκάλεσε σημαντική διαταραχή στα διαδικτυακά του συστήματα.

Ο φορέας εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών MGM αναγνωρίζει τη δέσμευση της κοινότητας των παικτών στις υπηρεσίες του. Αναγνωρίζει τη σημασία τους και δεσμεύεται να τους ανταποδίδει με τον πιο ουσιαστικό τρόπο. Η εταιρεία τονίζει ότι η ευγνωμοσύνη της απευθύνεται στους παίκτες που επέλεξαν να παραμείνουν μαζί της, στην υπηρεσία φιλοξενίας της- αλλά όχι μόνο. Η MGM είναι επίσης ευγνώμων σε όσους αναγκάστηκαν να αναβάλουν ή να ακυρώσουν τα ταξίδια τους. Η αποφασιστικότητά της να αποκαταστήσει τη φήμη της είναι σταθερή και απόλυτη όσον αφορά ολόκληρη την κοινότητα των παικτών της.

Η εταιρεία τυχερών παιχνιδιών υπόσχεται περισσότερες ανταμοιβές για το μέλλον

Η MGM υποσχέθηκε ότι στο πολύ κοντινό μέλλον περισσότερες νέες ανταμοιβές θα διανεμηθούν στους παίκτες. Ο αμερικανικός φορέας εκμετάλλευσης απέχει πολύ από το να θέλει να κάνει τα πράγματα μισά-μισά. Αντιθέτως, η MGM Resorts θέλει να αφήσει το στίγμα της στους παίκτες της. Η εταιρεία τυχερών παιχνιδιών ανακοίνωσε στο δεύτερο μέρος του μηνύματός της στο κοινωνικό δίκτυο X ότι οι τρέχουσες ανταμοιβές είναι μόνο το πρώτο μέρος του τι σχεδιάζεται όσον αφορά τις ανταμοιβές.

Η διάσημη εταιρεία υπόσχεται ότι σύντομα θα παρουσιαστούν στους παίκτες πολλές άλλες ανταμοιβές. Όλα αυτά αποτελούν μέρος της επιθυμίας του αμερικανικού φορέα να δείξει την ευγνωμοσύνη του στο κοινό του, αλλά κυρίως να αποκαταστήσει την αξιοπιστία και τη φήμη του στον κόσμο των τυχερών παιχνιδιών. Στο μήνυμά της, η MGM δείχνει ξεκάθαρα την επιθυμία της να κάνει το κάτι παραπάνω για να δείξει την ευγνωμοσύνη της στην κοινότητα των παικτών της.

Ενώ υπόσχεται ότι θα συνεχίσει να εργάζεται σκληρά για τις τελευταίες πινελιές σε επερχόμενα έργα, η MGM καλεί τους παίκτες του loyalty club της να επωφεληθούν από αυτή την πρώτη ανταμοιβή (μια δωρεάν διαμονή στο ξενοδοχείο της). Η MGM καλεί τα μέλη του loyalty club της να ελέγξουν τα εισερχόμενά τους. Η προσφορά απευθύνεται ιδιαίτερα στους παίκτες που έμειναν σε κάποιο θέρετρο της MGM τον περασμένο Σεπτέμβριο. Το μήνυμα του φορέα εκμετάλλευσης δημοσιεύθηκε στις 11 Οκτωβρίου 2023.

Η MGM συνεχίζει να διατηρεί το σύστημα MGM Rewards

Το σύστημα MGM Rewards εξακολουθεί να υφίσταται συντήρηση. Η πληροφορία αυτή κοινοποιήθηκε από την εφημερίδα Las Vegas Review-Journal. Σύμφωνα με την εφημερίδα, το μήνυμα του διαχειριστή είναι ενδεικτικό του γεγονότος ότι δεν είναι ακόμη πλήρως λειτουργικά όλα τα online συστήματά του.

Από τις λεπτομέρειες και τους όρους που χρησιμοποιήθηκαν στο μήνυμα που αναρτήθηκε στο κοινωνικό δίκτυο X, η Las Vegas Review-Journal συμπέρανε ότι ορισμένες ενημερώσεις πρέπει να γίνουν ακόμη στα συστήματα της MGM. Συγκεκριμένα, η εφημερίδα αναφέρει ενημερώσεις για τα υπόλοιπα των λογαριασμών MGM Rewards. Η Review-Journal επικοινώνησε με την MGM Ressorts International για να μάθει περισσότερα σχετικά με τα κριτήρια προαίρεσης για τη δημοσιευμένη προσφορά.

Απαντώντας σε ερωτήσεις της Las Vegas Review-Journal, ιδίως για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προωθητική προσφορά της, ο φορέας εκμετάλλευσης ήταν πολύ πειστικός. Οι υπεύθυνοι της MGM Resorts International απάντησαν επιβεβαιώνοντας ότι η εταιρεία εισήγαγε μια σειρά προσφορών που απευθύνονται απευθείας στους πελάτες του loyalty club της.

Ο φορέας εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών μίλησε μέσω των διευθυντών του. Αυτοί επανέλαβαν την ικανοποίηση της εταιρείας που είναι σε θέση να προτείνει προσφορές στους πελάτες της. Με τον τρόπο αυτό, τους ευχαριστούν για τη δέσμευση και την αφοσίωσή τους. Συνεχίζουν λέγοντας ότι η εταιρεία εργάστηκε σκληρά για να αποκαταστήσει όλα τα χαρακτηριστικά του συστήματος MGM Rewards. Η πρόοδος είναι ελπιδοφόρα και ο φορέας εκμετάλλευσης ελπίζει να επιλύσει όλα τα εκκρεμή ζητήματα πολύ σύντομα. Ο φορέας εκμετάλλευσης απάντησε σε ερωτήσεις της εφημερίδας Las Vegas Review-Journal με δήλωση που απέστειλε στα μέσα ενημέρωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Συνεχίζονται οι προσπάθειες για την επιστροφή στην κανονικότητα

Η αμερικανική MGM Resorts International συνεχίζει τις προσπάθειές της για να διασφαλίσει την επιστροφή στην κανονική λειτουργία και τα ηλεκτρονικά συστήματα. Η κυβερνοεπίθεση του περασμένου Σεπτεμβρίου διατάραξε σοβαρά τις λειτουργίες του φορέα εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών. Η κυβερνοεπίθεση διήρκεσε εννέα ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου των εννέα ημερών, οι συνήθεις λειτουργίες του φορέα κατέληξαν σε αδιέξοδο. Έκτοτε, ωστόσο, η πλειονότητα των δραστηριοτήτων του φαίνεται να έχει επανέλθει στο φυσιολογικό. Τουλάχιστον αυτό ανακοίνωσε η εταιρεία.

Επικοινωνώντας σχετικά με το περιστατικό αυτό, ο φορέας εκμετάλλευσης αποκάλυψε ότι η κυβερνοεπίθεση της προκάλεσε σημαντική οικονομική ζημία. Οι απώλειες θα μπορούσαν να φτάσουν τα 100 εκατομμύρια δολάρια. Αρκετές επιχειρήσεις της MGM είχαν επηρεαστεί από την επίθεση στον κυβερνοχώρο. Το εκτεταμένο δίκτυο τυχερών παιχνιδιών, εγκαταστάσεων φιλοξενίας και ψυχαγωγίας του φορέα σε όλη τη χώρα επηρεάστηκε από το περιστατικό.

Η εταιρεία τυχερών παιχνιδιών θα είναι σε καλύτερη θέση να σχολιάσει την έκταση της οικονομικής ζημίας που προκλήθηκε από το περιστατικό αυτό από το τρίτο τρίμηνο του τρέχοντος οικονομικού έτους. Τα οικονομικά αποτελέσματα αναμένεται να ανακοινωθούν το αργότερο στις αρχές Νοεμβρίου.

Η MGM Resorts International δεν ήταν η μόνη εταιρεία τυχερών παιχνιδιών που έπεσε θύμα επίθεσης χάκερ στον κυβερνοχώρο. Η ανταγωνίστρια Caesars Entertainment, ένας άλλος παγκόσμιος γίγαντας τυχερών παιχνιδιών, έπεσε επίσης θύμα επίθεσης στον κυβερνοχώρο. Αυτή η άλλη επίθεση από κυβερνοπειρατές είχε πραγματοποιηθεί λίγο νωρίτερα, τον περασμένο Αύγουστο.

Σύμφωνα με αναφορές στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών, η Caesars Entertainment κατέβαλε μεγάλα λύτρα ύψους πολλών εκατομμυρίων δολαρίων στους κυβερνοχάκερ προκειμένου να περιορίσει τη ζημία. Μια σύγκριση των δύο κυβερνοεπιθέσεων δείχνει ότι η επίθεση της MGM Resorts International προκάλεσε μεγαλύτερη ζημία από την επίθεση της Caesars Entertainment.

Η γνωστή Wall Street Journal ανέφερε ότι οι κυβερνοπειρατές απαίτησαν λύτρα ύψους 30 εκατομμυρίων δολαρίων από την Ceasars Entertainment. Η Ceasars Entertainment φέρεται να κατέβαλε ποσό που αντιστοιχεί τουλάχιστον στο μισό ποσό.