Η Autorité Nationale des Jeux (ANJ), ο φορέας που είναι υπεύθυνος για τη ρύθμιση των τυχερών παιχνιδιών στη Γαλλία, πραγματοποίησε πρόσφατα συνεδρίαση του σώματος της για να εξετάσει τις στρατηγικές προώθησης των κύριων φορέων εκμετάλλευσης για το τρέχον έτος. Κατά τη διάρκεια αυτής της άσκησης εντοπίστηκαν ορισμένοι τομείς που προκαλούν ανησυχία και, υπό το πρίσμα αυτών, η Αρχή έλαβε ορισμένες αποφάσεις που συνοδεύονται από ορισμένες απαιτήσεις, μεταξύ των οποίων και μία που καλεί τους φορείς εκμετάλλευσης να προλαμβάνουν τα προβληματικά τυχερά παιχνίδια σε κάθε περίπτωση.
Ένα νομικό πλαίσιο το οποίο ήταν σημαντικό να υπενθυμίσουμε στους φορείς εκμετάλλευσης
Κάθε χρόνο, οι επιχειρήσεις τυχερών παιχνιδιών, είτε είναι ανταγωνιστικές είτε μονοπωλιακές, υποχρεούνται να υποβάλλουν τη στρατηγική προώθησης στην Εθνική Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών προς έγκριση. Η ANJ αξιολογεί τη στρατηγική υπό το πρίσμα των στόχων της κρατικής πολιτικής για τα τυχερά παιχνίδια, ιδίως την προστασία των ανηλίκων και την πρόληψη των παθολογικών ή υπερβολικών τυχερών παιχνιδιών. Κατά την εξέταση αυτών των στρατηγικών προώθησης, το πλέγμα ανάλυσης της ANJ λαμβάνει υπόψη την αναγκαία ισορροπία μεταξύ της χρήσης της διαφήμισης από τους φορείς εκμετάλλευσης για την προώθηση των νόμιμων τυχερών παιχνιδιών και της επιτακτικής ανάγκης να μην ενθαρρυνθεί ο προβληματικός τζόγος, καθώς και την προστασία των ανηλίκων.
Επιχειρησιακή καθοδήγηση για τους φορείς εκμετάλλευσης κατά την εφαρμογή αυτών των υποχρεώσεων μπορεί να βρεθεί στο πλαίσιο αναφοράς για την πρόληψη των υπερβολικών και παθολογικών τυχερών παιχνιδιών και την προστασία των ανηλίκων, το οποίο εγκρίθηκε το 2021. Η ANJ πραγματοποίησε ανάλυση των στρατηγικών προώθησης των 16 αδειοδοτημένων διαδικτυακών φορέων εκμετάλλευσης και των δύο φορέων εκμετάλλευσης με αποκλειστικά δικαιώματα (FDJ και PMU) για το τρέχον έτος. Προέκυψε ότι η πλειονότητα των φορέων εκμετάλλευσης σκοπεύει να ακολουθήσει τη στρατηγική που θεσπίστηκε το 2023, η οποία χαρακτηρίζεται από την επιθυμία οικοδόμησης της αφοσίωσης των παικτών σε μια περίοδο όπου υπάρχει σημαντική δραστηριότητα γύρω από τους Ολυμπιακούς Αγώνες και το Euro.
Κατά την εξέταση των στρατηγικών προώθησης του 2024 επισημάνθηκαν διάφορα σημεία επαγρύπνησης, μεταξύ των οποίων:
- Αύξηση των επενδύσεων προώθησης κατά 14%: οι κύριοι φορείς σχεδιάζουν να δεσμεύσουν 670 εκατομμύρια ευρώ, εστιάζοντας στην περίοδο μεταξύ Μαΐου και Ιουλίου, όταν θα διεξαχθούν οι Ολυμπιακοί Αγώνες και το ποδοσφαιρικό τουρνουά Euro. Συνολικά το 30% της επένδυσης αυτής θα διατεθεί για την περίοδο αυτή,
- Τα ψηφιακά κανάλια θα αντιστοιχούν στο 46% των επενδύσεων στα μέσα ενημέρωσης: τα ψηφιακά κανάλια είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικά στην προσέλκυση και διατήρηση παικτών. Οι υπόλοιπες επενδύσεις θα αφορούν κυρίως την τηλεόραση (26%) και τις αθλητικές χορηγίες (15%),
- Οι οικονομικές ανταμοιβές αποτελούν την κύρια στρατηγική μάρκετινγκ των φορέων εκμετάλλευσης, αντιπροσωπεύοντας το 59% των επενδύσεων. Πέντε φορείς εκμετάλλευσης μονοπωλούν το 82% αυτών των επενδύσεων και σχεδιάζουν να αυξήσουν τη δεξαμενή των παικτών τους σε 4,9 εκατομμύρια μέχρι το 2024, αύξηση 9% σε σχέση με πέρυσι.
Σημαντική σύσταση: κάντε ό,τι είναι απαραίτητο για την πρόληψη του προβληματικού τζόγου
Σε σχέση με τα προαναφερθέντα σημεία επαγρύπνησης, η ANJ ενέκρινε τις στρατηγικές προώθησης που της υποβλήθηκαν από τους φορείς εκμετάλλευσης. Ωστόσο, έχει συνδέσει τις αποφάσεις της με αυστηρούς όρους, απαιτώντας από ορισμένους φορείς εκμετάλλευσης να :
- Να μετριάσουν σημαντικά τη στρατηγική προβολής τους, ώστε να μην ασκούν αδικαιολόγητη διαφημιστική πίεση στα διάφορα διαθέσιμα μέσα ενημέρωσης, ιδίως κατά τη διάρκεια του Euro και των Ολυμπιακών Αγώνων,
- Να επιλέξουν μια μέτρια χρήση των πιο ελκυστικών διαφημιστικών εργαλείων, ιδίως για προσφορές που ενέχουν αυξημένο κίνδυνο παθολογικού ή υπερβολικού τζόγου (εδώ μιλάμε για live στοιχήματα, τουρνουά πόκερ υψηλής ταχύτητας και στοιχήματα υψηλών αποδόσεων),
- Βεβαιωθείτε ότι τα οικονομικά κίνητρα που χρησιμοποιούνται για την προσέλκυση ή τη διατήρηση παικτών παραμένουν μέτρια για όλους και αποφύγετε την προσφορά τέτοιων κινήτρων σε παίκτες που παρουσιάζουν σημάδια εθισμού.
Τέλος, η ANJ ανέλαβε να απορρίψει εν μέρει τη στρατηγική προώθησης που της υπέβαλε η εταιρεία WINAMAX, ιδίως όσον αφορά τα μπόνους και τα οικονομικά κίνητρα. Σύμφωνα με την ANJ, η στρατηγική του εν λόγω φορέα παρουσιάζει σημαντικό κίνδυνο εντατικοποίησης των πρακτικών τζόγου, με τον κίνδυνο αυτό να είναι εντονότερος μεταξύ των πιο ευάλωτων παικτών. Το σκεπτικό της ANJ βασίζεται στον σημαντικό όγκο των οικονομικών μπόνους που προβλέπονται, καθώς και στη μόνιμη κατανομή τους με κάθε ενέργεια τυχερών παιχνιδιών και στο γεγονός ότι μπορούν να μετατραπούν σε πόκερ ή στοιχήματα. Η WINAMAX θα πρέπει να υποβάλει νέα αίτηση για έγκριση αφιερωμένη στις εμπορικές προσφορές που περιλαμβάνουν οικονομικό μπόνους το αργότερο έως τις 15 Φεβρουαρίου.